Privacy policy
Last updated: 7 October 2026
Who we are
Daniel de Guy S.A., Rue Centrale 5, 1003 Lausanne, Switzerland (company number CHE-106.461.618), jewellers and watch dealers since 1989. This policy covers the Daniel de Guy application (app.danieldeguy.ch for clients, maison.danieldeguy.ch for our staff). Contact: info@danieldeguy.ch.
What we collect
- Your requests: the piece you are looking for (brand, reference, period, description, photos you send), your budget if you give one, and how to reach you.
- Your account: your name and, if you came through an invitation, your Instagram username and preferred language.
- Your device: the type of device and, if you allow alerts, the technical address your browser gives us to send you notifications.
- Our exchanges: the pieces we propose to you, your answers and questions, and a record of each sale step.
- Instagram messages: when our staff connect our own Instagram professional accounts (for example @giorgiopiccolo7 and @danieldeguy), the direct messages sent to those accounts are shown in our staff application so that we can answer you. We receive the text of the message, the sender's Instagram identifier and username, and the date.
Why we use it
Only to find the pieces you ask for, alert you when one comes in, propose it to you and complete the sale. We never sell your data, never use it for advertising, and never share it with other sellers. The application never calculates or publishes a price.
Where it is kept
The data is stored on Cloudflare servers within the European Union, with a daily backup kept in Switzerland. Access is limited to the members of our house (and to the technical provider we mandate to run the application, bound by confidentiality). One session cookie keeps you signed in; there is no tracking or advertising cookie.
Instagram data
We use Instagram data only to read and answer the messages sent to our own accounts, and to turn a request received by message into a search, always validated by a person. An access token is kept on our server, never shown, and deleted as soon as the account is disconnected. You can remove the access at any time in Instagram: Settings, Apps and websites.
How long
As long as your request or account is active. Records of completed sales are kept for the period required by Swiss law (accounting obligations). Everything else is deleted on request.
Your rights
Under the Swiss Federal Act on Data Protection (and the GDPR where it applies), you can ask to see, correct or delete your data, or object to its use. Write to info@danieldeguy.ch; we answer within 30 days. See also how to delete your data.
Politique de confidentialité
Mise à jour : 7 octobre 2026
Qui nous sommes
Daniel de Guy S.A., Rue Centrale 5, 1003 Lausanne, Suisse (IDE CHE-106.461.618), bijouterie et horlogerie depuis 1989. Cette politique couvre l'application Daniel de Guy (app.danieldeguy.ch pour les clients, maison.danieldeguy.ch pour la maison). Contact : info@danieldeguy.ch.
Ce que nous recueillons
- Vos demandes : la pièce recherchée (marque, référence, époque, description, photos envoyées), votre budget si vous l'indiquez, et le moyen de vous joindre.
- Votre compte : votre nom et, si vous êtes venu par une invitation, votre nom Instagram et votre langue.
- Votre appareil : le type d'appareil et, si vous autorisez les alertes, l'adresse technique que votre navigateur nous donne pour vous les envoyer.
- Nos échanges : les pièces que nous vous proposons, vos réponses et questions, et la trace de chaque étape de la vente.
- Messages Instagram : lorsque la maison connecte ses propres comptes Instagram professionnels (par exemple @giorgiopiccolo7 et @danieldeguy), les messages privés reçus par ces comptes s'affichent dans l'application de la maison pour que nous puissions y répondre. Nous recevons le texte, l'identifiant et le nom Instagram de l'expéditeur, et la date.
Pourquoi
Uniquement pour trouver les pièces demandées, vous prévenir quand l'une d'elles entre, vous la proposer et conclure la vente. Nous ne vendons jamais vos données, ne les utilisons pas pour de la publicité et ne les partageons avec aucun autre vendeur. L'application ne calcule ni ne publie jamais de prix.
Où elles sont conservées
Sur des serveurs Cloudflare situés dans l'Union européenne, avec une sauvegarde quotidienne conservée en Suisse. Seuls les membres de la maison y ont accès (ainsi que le prestataire technique mandaté pour faire fonctionner l'application, tenu à la confidentialité). Un seul cookie de session vous garde connecté ; aucun cookie de suivi ni de publicité.
Données Instagram
Nous utilisons les données Instagram uniquement pour lire les messages reçus par nos propres comptes et y répondre, et pour transformer une demande reçue par message en recherche, toujours validée par une personne. Un jeton d'accès est conservé sur notre serveur, jamais affiché, et supprimé dès que le compte est déconnecté. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment dans Instagram : Paramètres, Apps et sites web.
Combien de temps
Tant que votre demande ou votre compte est actif. La trace des ventes conclues est conservée le temps exigé par le droit suisse (obligations comptables). Tout le reste est supprimé sur demande.
Vos droits
Selon la loi fédérale sur la protection des données (et le RGPD lorsqu'il s'applique), vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à info@danieldeguy.ch ; nous répondons sous 30 jours. Voir aussi la suppression de vos données.